customer care क्या है कस्टमर केयर 10th पास कैसे बन सकते है जानिए हिंदी में

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दोस्तों आज हम  बात करने वाले है की कस्टमर केयर कैसे बने और यह कस्टमर केयर क्या होता है. तो सबसे पहले हम बात कर लेते है. कि कस्टमर क्या होता है. दोस्तों जैसा कि आप लोग जानते है हम लोग सिम कार्ड का तो यूज करते है. लेकिन क्या आप लोग जानते है कि जब भी आप के सिम कार्ड पर कोई प्रॉब्लम आती है. तो आप किसको कॉल करते हो आप हमेशा customer care को कॉल करते हो और customer care आपकी प्रॉब्लम solve कर देता है. तो आईये जानते है की customer care क्या है.

10th pass hai yeh customer care
10th pass hai yeh customer care

customer care क्या है. (what is customer care)

कस्टमर केयर दोस्तों जैसा की आप लोग जानते है की customer care को ग्राहक सेवा अधिकारी  भी करते है. customer care का यह काम होता है. की आपकी जो भी प्रॉब्लम हो वो उसको दूर कर सकें जैसे की आपके डिवाइस में कोई प्रॉब्लम है. तो आपने कस्टमर केयर को कॉल किया और कॉल करने के बाद जब आपका कॉल कस्टमर केयर अधिकारी के पास लग जाता है. तो उसके बाद कस्टमर केयर अधिकारी आप से आपकी प्रॉब्लम पूछेगा की आपको क्या प्रॉब्लम है. जब आपको अपनी प्रॉब्लम  customer care अधिकारी के साथ शेयर करनी है. और फिर आपकी प्रॉब्लम को solve कर देगा कस्टमर केयर अधिकारी और दोस्तों आपको बता दें की कस्टमर केयर अधिकारी एक तरीके के नहीं होते हैं यह बहुत तरीके के होते है.जैसे की

कस्टमर केयर तरीके

दोस्तों सबसे पहला कस्टमर केयर होता है सिम कार्ड वाला जिसका काम यह होता है. आप ने उस कंपनी का सिम कार्ड लिया है. तो आपके सिम कार्ड में प्रॉब्लम हो जाती है तो आपकी प्रॉब्लम को दूर कर सके

अगला customer care होता है. जैसे कि आप ने किसी बड़ी वेबसाइट पर से शॉपिंग की और वो प्रोडक्ट गलती से ख़राब निकला तो आप उस प्रोडक्ट की शिकायत कर सकते है. और प्रोडक्ट को रिप्लेस कर सकते है. और भी बहुत तरीके के कस्टमर केयर होते है. अब बात कर लेते है की customer care कैसे बने

customer care कैसे बने

दोस्तों कस्टमर केयर दो तरीके के होते हैं एक जो कस्टमर जो ग्राहक को कॉल करता है दूसरे में ग्राहक कस्टमर को कॉल करता है. दोस्तों अगर आप कस्टमर केयर बनना चाहते तो आपको यह काम करना होगा दोस्तों customer care बनाने के लिए आपको 10th या 12th पास होना चाहिये लेकिन कुछ कॉल सेंटर में 10th पास को भी लेते है 12th पास को भी लेते है. लेकिन वहीँ कुछ कॉल सेंटर में 10th पास को नहीं लेते है और 12th पास को लेते है. और जब आप interview देने के लिए जाते है तो आपसे कुछ नॉर्मल से questions पूछे जाते है. और जब आप सिलेक्ट हो जाते हो तो आपको आपका जोईनिग लेटर भी मिल जाता है. और उसके बाद आपको 22 दिन के लिए ट्रेनिग दी जाती है जिसमे आपको सिखाया जाता है की कॉल को कैसे हैंडल करते है. जब आप यह सीख जाते है तो आप की जॉब पक्की हो जाती है. और आप कस्टमर केयर अधिकारी बन जाते है.

तो दोस्तों अब तो आप जान जाये होंगे की customer care क्या होता है और customer care बनने के लिए क्या एजुकेशन होनी चाहिए.

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